Домашний Wi-Fi (беспроводной Интернет)

Это технология, позволяющая передавать данные на расстоянии. При установке Домашнего Wi-Fi у Вас дома оборудуется беспроводная базовая станция и в радиусе 30-100 м вокруг нее создается беспроводная сеть. Радиус ее покрытия зависит от толщины и материала стен. 

Установив в квартире специальное беспроводное оборудование, Вы сможете:

• пользоваться сервисом "Домашний Wi-Fi" без проводов!
• выходить в Интернет из любой точки своей квартиры;
• подключить к Интернету одновременно несколько компьютеров;
• объединить в локальную сеть несколько сетевых устройств, такие как, ноутбуки, КПК, сетевые принтеры, игровые приставки, мобильный телефон, а также беспроводные Wi-Fi устройства;
• пользоваться Wi-Fi (возможность установки специального пароля на собственную Wi-Fi сеть по квартире, созданную с помощью роутера).

Что необходимо для подключения сервиса «Домашний Wi-Fi»?

1. Компьютер, оборудованный беспроводной сетевой картой (сетевым Wi-Fi адаптером). Это компактное устройство для организации беспроводной Wi-Fi связи на ПК или ноутбуке. В более новых моделях портативных компьютеров сетевая карта может быть уже встроена. Если таковая отсутствует, то ее всегда можно приобрести в нашем магазине и наши специалисты помогут ее установить. Подключается через USB порт.

2. Беспроводную точку доступа (Wi-Fi роутер/ маршрутизатор) - это устройство, которое позволяет пользоваться Интернетом без проводов и выходить в сеть из любой точки квартиры. Перед использованием оборудования его необходимо настроить.

3. Подключение к услуге Интернет в нашей сети. 

Обратите внимание! Мы настоятельно рекомендуем использовать оборудование, которое продается в Интернет-магазине RNet, поскольку оно было протестировано техническими специалистами нашего сервис-центра и предназначено для работы именно в сети провайдера RNet.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по сервису «Домашний Wi-Fi», мы всегда готовы ответить на них по телефону: +7 (812) 700 78 96 либо через форму обратной связи.

Добровольная блокировка

В случае, когда Вам временно необходимо приостановить доступ в Интернет, и Вы не хотите оплачивать услуги в этот период времени, Вы можете воспользоваться сервисом «Добровольная блокировка».

Как правило, это бывает в следующих ситуациях:

• Вы планируете уехать в отпуск или же срочно отправляетесь в длительную командировку;
• Вы переезжаете на летний период на дачу;
• Вы не будете пользоваться услугами сети по каким-либо другим личным причинам.

Порядок и условия предоставления сервиса:

1. Активировать сервис «Добровольная блокировка» и приостановить доступ в Интернет Вы можете позвонив по номеру технической поддержки либо через форму на сайте - "заказать доп. сервис".
2. Услуга блокировки доступа предоставляется только при положительном остатке на абонентском счету 1 раз в 3 месяца. 
3. Досрочное снятие блокировки производится по телефону через службу тех.поддержки.
   
   

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по сервису «Добровольная блокировка», мы всегда готовы ответить на них по телефону: +7 (812) 700 78 96.

Отложенный платеж

Отложенный платеж не подразумевает оплату услуг в кредит! Данный сервис, позволяет Вам оперативно восстановить доступ к сети Интернет при отрицательном балансе на Вашем счету под гарантию оплаты услуг в течение 1 (одного)/ 7 (семи) дней.

В случае, когда Вам срочно необходим доступ к услуге Интернет, но предоставление услуг сети RNet приостановлено, Вы можете воспользоваться сервисом «Отложенный платеж». Как правило, это бывает в следующих ситуациях:

• Если Вы по каким-либо причинам не внесли своевременно абонентскую плату на свой лицевой счет.
  
  
• Если Вы оплатили услуги, но денежные средства по техническим причинам до сих пор не поступили на Ваш лицевой счет.

«Отложенный платеж» позволяет возобновить предоставление услуг сроком на:

• 1 сутки – сервис предоставляется бесплатно;
• 5 суток - сервис предоставляется на платной основе, стоимость - 50 рублей.

Порядок и условия предоставления сервиса:

1. Активировать сервис «Отложенный платеж» и узнать сумму к оплате Вы можете в разделе Личный кабинет либо связавшись по телефону со службой тех.поддержки.
2. При активации данного сервиса Вам на счет зачислится необходимая сумма для возобновления доступа к сети Интернет, которая автоматически спишется по истечении срока.
3. Чтобы избежать повторного отключения, Вам достаточно внести оплату услуг RNet в течение 7-ми календарных дней, включая день активации сервиса «Отложенный платеж».
4. Вы можете активировать данный сервис 1 раз в каждом календарном месяце, до момента погашения задолженности.
5. Активируя сервис Отложенный платеж, Вы гарантируете внесение абонентской платы за текущий месяц в полном объеме.

Обращаем внимание! Если Вы не сможете вовремя погасить задолженность и сумму взятого «Отложенного платежа» сроком на 5 суток, предоставление услуг будет снова приостановлено. В дальнейшем, данный сервис будет Вам доступен спустя 2 месяца, но только в том случае, если будет внесена своевременная оплата услуг.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по использованию сервиса «Отложенный платеж», мы всегда готовы ответить на них по телефону: +7 (812) 700 78 96.

SMS-Сервис

Это дополнительный платный сервис в виде коротких текстовых сообщений на мобильный телефон. Весьма популярная услуга среди Абонентов сети, благодаря которой, они своевременно получают полную информацию о состоянии своего лицевого счета, подключении новых сервисов, акций и различных сетевых мероприятий.

Как подключить SMS-Сервис?

• Подключить данный сервис можно самостоятельно в Личном кабинете либо по телефону службы технической поддержки. 

• Для этого необходимо зайти в соответствующий раздел, указать свой номер мобильного телефона, а затем подтвердить возможность использовать его для информационной рассылки. 

• При необходимости, ненужные типы рассылок можно отключить. Отказ от получения рассылки осуществляется в том же разделе «Личного кабинета». 
  
  

Подключив SMS-Сервис, Вы можете выбрать следующие типы рассылок:

Как пользоваться SMS-Сервисом? 

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по SMS-Сервису, мы всегда готовы ответить на них по телефону: +7 (812) 700 78 96 либо через форму обратной связи.